引以为鉴 | 来看A级景区质量提升会后,邛泸景区刀刃向内干了

搜狐焦点攀西站 2019-09-03 09:23:21
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7月31日,全国A级旅游景区质量提升电视电话会召开,文化和旅游部组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区的资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等方面情况进行了复核检查,对一部分5A级景区作出了处理。 8月1日,四川召开A级旅游景区质量提升专题会。面对旅游景区高质量发展的要求,邛

7月31日,全国A级旅游景区质量提升电视电话会召开,文化和旅游部组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区的资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等方面情况进行了复核检查,对一部分5A级景区作出了处理。

8月1日,四川召开A级旅游景区质量提升专题会。面对旅游景区高质量发展的要求,邛泸景区“坐”不住了,按照“不忘初心、牢记使命”主题教育总体要求,聚焦薄弱环节,刀刃向内“六个一”作出积极回应。

01召开一次大会,

卯足提升服务质量的干劲

8月2日,立即组织邛泸管理局全体职工及涉景企业召开总结会,传达学习中央、省A级景区质量提升会议精神,开展初心“三问”(一问自己尽力了吗?二问自己做好了吗?三问存在的问题和困难解决了吗?),强化“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的精神状态,统一思想,总结经验,分析问题,制定质量提升计划。

02

制定一项制度,

统一提升服务质量的行动

8月5日出台并执行《邛泸景区管理局领导夜巡值班制度》,实施局领导带班夜巡值班制,巡查与抽查相结合,明查与暗访相结合,从管理细节入手,强化重点部位、关键环节隐患排查,查大隐患、防大事故。

03

开展一次自查,

找实影响服务质量的问题

8月7日,结合环保督查、饮用水源检查整改及州委巡察反馈问题整改等,在州文化和旅游局带领下,全面开展景区服务质量自查检查,针对存在问题落实整改措施。

04

组织一次讨论,

厘清提升服务质量的思路

突出一个“融”字,开展一次提升景区内涵的讨论,围绕“景区+”“月光经济”、“魅力记忆”,走文旅融合发展的道路。

把“两山”理念融入旅游产品,围绕“绿水青山有文化”,做大4篇“景区+”文章。

①做大“景区+旅学研”文章。

②做大“景区+民宿康养”文章。

③做大“景区+体育”文章。

④做大“景区+剧场”“景区+演艺”文章。

把月城文化融入景区景点,围绕“邛池月夜有故事”,培育发展“月光”经济。

①丰富夜间旅游产品。加快推进邛海亮化工程,围绕邛海打造河流、湖滨开发水秀、主题光影秀等,开发观光游船、主题灯会等夜游项目,打造“夜游邛海”品牌,实现景区节目内容完善,夜游产品的提升和丰富。

夜游邛海

②讲好邛池故事。围绕邛海传说、渔民文化、青龙寺文化等,深入挖掘和整理提炼邛海文化内涵,丰富月亮湾、月亮女儿雕塑等景点内涵,讲好邛海传说、月城故事。

邛池故事

③发展“文化+美食”。挖掘放大邛海渔文化,利用开海节千人鱼宴,传承特色产品和民俗美食。水投公司要提前做好准备,谋划好邛海生态渔业发展文章。

渔文化

④拉长旅游度假产业链条。加大对宁海听涛、诗歌小镇、海门渔村、大凉山民族文化创意产业园等文化旅游特色小镇的提档升级,培育夜间旅游市场。

邛池小镇

把“三退三还”奋斗史融入景区故事,围绕 “魅力西昌有记忆”,传递好感恩奋进的西昌声音。

把西昌前瞻性开展生态保护的奋斗史精炼形成邛泸景区科普、考察、游玩三类解说词,让景点有故事、有传说、有吸引力!

围绕邛海湿地恢复工程建设中感人的“舍小家、顾大家”故事,充分展示全市上下“感党恩、跟党走、爱西昌、建家乡”热情;围绕邛海恢复工程7场攻坚硬仗故事,充分展示市委政府贯彻“五位一体”发展战略,实施生态建设的信心、决心和力度,展示生态修复带来的生态环境变化。

05

梳理一份清单,

夯实提升服务质量的本底

牢固树立景区生态是景区生命的理念,围绕常态监管巡查,突出一个“干”字,梳理出正、负清单,坚持四个“常抓不懈” 五类行为“绝不放过”:

四个“常抓不懈”

① 环境综合治理常抓不懈:围绕总规的刚性指导,强化风景名胜区范围巡查巡逻,开展风貌、违建整治等综合治理。

②生态修复保护工作常抓不懈:围绕贯彻《风景名胜区条例》《邛海保护条例》,积极开展保护评估工作,治理外来水生动植物,保护土著鱼类,确保景区动植物及水生态平衡。

③三级河长巡河常抓不懈:坚持问题导向,加大对邛海及入湖河流的清河巡查制。

④旅游市场整治常抓不懈:围绕贯彻《旅游法》,针对全国各地发生的旅游事件,持续整治旅游秩序,开展从业人员诚信建设,建立红黑榜制,营造良好旅游环境。

五类行为“绝不放过”

①对乱修滥建行为绝不放过,打好卫星遥感监测违建整治攻坚硬仗;

②对违规排污行为绝不放过,打好环保督查整改攻坚硬仗;

③对毁林开荒行为绝不放过,打好已自主搬迁治理和违建别墅清理攻坚硬仗;

④对破坏水生态的绝不放过,打好饮用水源保护攻坚硬仗;

⑤对欺客宰客乱收费现象绝不放过,打好旅游秩序整治攻坚硬仗。

06

开展一次整治,

打造“勤、齐、书、话”精通的干部队伍

追求一个“精”字,开展干部队伍建设,做好 “不忘初心、牢记使命”主题教育的准备,把“精”的要求,作为一种习惯,化为一种境界。

勤,就是勤勉工作、勤奋学习;

齐,就是看齐核心、对标对表;

书,就是多读书、多总结,管理上,像“绣花”一样精细;服务上,精准精细,于细微处见真情。

话,就是说实话、说行话,“出场”就要出色,“出手”就是高手。

景区质量建设贵在坚持,“不忘初心,方得始终”,邛泸景区将牢固树立“不为不办找理由、只为办好想办法”的工作导向,切实抓好景区发展各项工作,以优异成绩庆祝新中国成立70周年!

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2019年02月03日 暂无

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