邛泸景区提升服务品质,全力打造旅游业升级版

“现在到邛泸景区旅游，交通便捷了、环境整洁了、员工素质高了，进出园区也更方便了”。

时隔8年，再次到西昌邛海旅游的游客吴女士感叹邛海泸山的改变，也道出了很多游客的心声。

自2009年启动湿地保护与恢复工程以来，邛泸景区已成为本地旅游的“金字招牌”，也成为国内外的知名旅游景点。每年节假日，景区都会吸引大批游客来此驻足观光...

那么邛海湿地度假区到底有什么吸引人的地方呢，随着小编来看一下~

西昌市邛海泸山风景区是国家AAAA级旅游景区。先后荣获首批“高级旅游度假区”、中国优秀旅游城市、高级生态旅游示范区、中国旅游城市榜20强、十大避暑旅游目的地等60余项高级品牌荣誉。

更吸引小编的是，获得如此殊荣的邛泸景区，丝毫没有懈怠各项工作的开展。

坚持“绿水青山就是金山银山”的理念，完善景区“硬服务”和“软服务”，提升旅游服务质量。形成了山、水、城相依，人与自然和谐相融的独特生态区域。

硬服务

实施智慧景区、一景一厕、人脸识别、大型停车场、可供游客休息的长椅、各种标识标牌等基础设施建设。

完善科普教育、环境保护、游览观光、度假休闲等多项功能。

打造“一山一岛一谷十园”等绿化提升工程。

坚持四个“常抓不懈”五类行为“绝不放过”。

全面升级游览服务系统，加大旅游服务设施的配套建设，补齐公共服务短板提升旅游服务品质。

软服务

做大“景区+旅学研”文章。依托景区得天独厚的动植物生态资源优势，面向在校学生量身定制游学产品及打造假期社会实践研学活动等。

做大“景区+体育”文章。依托邛海湿地国际马拉松赛、国际帆船赛、荧光夜跑等活动影响力，充分开发景区体育产品。打造“约跑邛海”品牌，开展月月有马拉松、周周有帆船赛等全民健身游乐体育运动。

做大“景区+剧场”“景区+演艺”文章。依托大凉山国际戏剧节、冬季阳光音乐季资源，丰富景区演艺产品，提高群众参与度。

做大“景区+民宿康养”文章。大力发展特色民宿康养产业，整合旅游、农业、林业、水利等跨行业政策资源，打造全国知名的邛海度假民宿康养产品。

领导带班夜巡。

立足“四个坚持”健全邛海生态建设体系。

加强景区人员的培训，提高景区人员服务水平和服务意识等。

印制各类公众信息资料，如导游图、宣传折页等，便于游客索取和了解旅游信息。

重视游客的投诉处理等。

景区从基础设施、公共服务、旅游市场整治等方面着手，打出旅游环境综合治理“组合拳”。

经过近几年努力，景区在硬件基础、软件服务环境及景区管理水平等方面，实现长足发展，打造高质量旅游度假区！